Preguntas frecuentes

Sí, aparecerá en la factura proforma y en la definitiva. El pago es por transferencia antes del envío, contra la proforma, y reservamos el pedido 7 días naturales. Si vuestro centro solo puede pagar después de recibir el material, escríbenos antes de hacer el pedido.

Por transferencia bancaria, antes del envío. Tras recibir el pedido te enviamos por correo, en un día laborable, la factura proforma con el importe y los datos de pago. Si el pago no llega en 7 días naturales, el pedido se cancela sin coste.

Sí, todos los precios de la tienda incluyen el 21 % de IVA y la factura lo desglosa. Si compras como centro o empresa de otro país de la UE con un NIF-IVA válido, el pedido va sin IVA (entrega intracomunitaria).

Sí. Elige «Centro o empresa» en el formulario de pedido y escribe la razón social y el CIF.

Te indicamos el plazo de tu pedido con la factura proforma. En cualquier caso, lo entregamos en un máximo de 30 días naturales desde que recibimos el pago.

En península y Baleares, 6,90 €, gratis a partir de 150,00 €. Al resto de la UE, Reino Unido, Suiza, Noruega e Islandia, 14,90 €.

Dentro de la UE, no. En los envíos a Reino Unido, Suiza, Noruega e Islandia, el destinatario puede tener que pagar aduana, impuestos de importación y la gestión del transportista.

Por ahora no: el envío exige trámites de aduana.

La cristalería viaja embalada pieza a pieza. Si algo llega roto, avísanos cuanto antes, mejor en las 48 horas siguientes a la entrega, con una foto: lo reponemos sin coste. Esto no limita tu garantía legal de 3 años.

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin dar explicaciones: usa la función «Desistir del contrato aquí» o escríbenos con la referencia del pedido.

No. Solo vendemos reactivos que no están clasificados como peligrosos según el Reglamento CLP, así que se pueden guardar y transportar sin requisitos especiales.

Casi toda es de borosilicato 3.3, y cada ficha indica el material (las pipetas graduadas, por ejemplo, son de vidrio sodocálcico). El borosilicato se puede calentar sobre rejilla o placa y aguanta cambios de temperatura moderados, pero no los bruscos. No se deben calentar el material volumétrico (probetas, matraces aforados, buretas y pipetas) ni los kitasatos.

Las características de cada producto están en su ficha. Si necesitas más información para un expediente de compra, escríbenos.

Sí. Envíanos la lista de material o el número de puestos y te preparamos un presupuesto cerrado con precios de lote.

Los lotes para centros ya tienen precio de mayorista. Para cantidades mayores, pídenos un presupuesto.